Грамотный сервис. Ремонтировала у них Nissan Almera . Всё показали, рассказали, очень подробно! Теперь ремонт только здесь. Приятно находиться, грамотно рассказывают, цены приемлемые. Всякие скидки и плюшки тоже предлагают.
Татьяна Кактусова
Хороший сервис, не навязывают лишний ремонт, удобная связь с менеджером, все неисправности скидывают в мессенджерах, согласовывают работы, и самое главное объясняют все доступным языком, понятно и прозрачно! Ремонтировала Киа спортейдж, решили «болячку»-проблему с полным приводом! Спасибо!
Светлана Челнокова
Отдавала машину на ТО, всё сделали быстро и хорошо, приедем обязательно еще, рекомендую!!!
Мария Ф
Были недоразумения, которые охотно разрешили в процессе общения, благодарю за решение вопроса!!
Дмитрий Шайдуров
В сервис попал по рекомендации товарищей. Оценка - твердая 4, до пятерки нужен ряд оргмероприятий, который уже стал неотъемлемой частью отличных сервисов и доп.затрат со стороны бизнеса не требует. Вопросы, которые возникли в процессе взаимодействия с сервисом: 1) Приемка автомобиля, выяснение потребностей заказчика, разбор причин поломки. Процесс ломается при передаче авто от сотрудника к сотруднику. 2) Нет надежной информации (обратная связь заказчику) о происходящем, кроме уведомления "авто готов", все остальное надо узнавать самостоятельно. 3) Сдал повторно авто на устранение неполадок после 1го ремонта, устранили другое (в заказ наряде соответственно диагностика посчитана и т.д.., хотя первопричина не устранена). 4) Очередной заезд и просто дело случая (с фонариком заглянуть под капот в гараже) спасло от перебора вновь узлов - вина - отсутствие нормально закрепленного болта после ремонта. В итоге проблема устранена, но для меня это было, как будто я заставляю сервис сделать эту свою профессиональную работу через силу (про житейское "извините" промолчу). Отзыв не для оценки работы сервиса - она для каждого заказчика своя будет, а для понимания, что можно улучшить бизнесу. Выводы по работе: рекомендую ли сервис - да, ребята с головой и руками. Поеду ли еще раз - если работу над ошибками сервис сделает, то да. Ценовая политика - средняя (не обдираловка, но и не гараж). Пожелания сервису: после взаимодействия с сервисом у заказчика должно оставаться в осадке что в сервисе ему помогут, подскажут, будут экспертами и будут давать обратную связь, проявят дружелюбность, тогда можно с легкостью будет решать любые вопросы.
Igor.K.F
Приехал на диагностику с проблемой троения двигателя. Диагноз не определили, но за стоимость услуги оплату не взяли. Руководство адекватное, даёт своевременно обратную связь. Недопонимание разрешили. В целом сотрудники вежливые. Можно обращаться, не шараш контора.
Виктор Д
Второй год обслуживаю свой Фольксваген Пассат СС только здесь. Всё грамотно и компетентно, начиная от звонка о предварительной записи, приёмка автомобиля и заканчивая качеством ремонта. Все покажут и расскажут. Уютная обстановка и хороший подход к клиентам. Всем советую. Отличный автосервис. Особая благодарность руководителю за професионализм механиков .
.